TECHNISCHES COACHING VON A- Z
Prof. Dr.- Ing. Annette Kunow ist seit 1988 Professorin für Mechatronik und Maschinenbau an der Hochschule Bochum und Unternehmerin und arbeitet seit 1994 als Coach.
Technisches Coaching ist Coaching mit technischem Background und will sich im Begriff von dem psychologischen Coaching abgrenzen.
Das kann entweder das Coaching einer Arbeitsgruppe in schwierigen Unternehmenssituationen sein oder das Coaching von Einzelpersonen einem neuen oder veränderten Umfeld.
Hier stellt sie Ihnen ihr gebündeltes Know- How zur Verfügung!
C - wie Coaching ... Wie funktioniert Coaching im Unternehmen?
Coaching im Unternehmen unterscheidet sich vom persönlichen Coaching,
weil es im täglichen Arbeitsablauf
eingebunden wird. Psychologische Strategien funktionieren dort meist
nicht. Sie werden dort von den
Mitarbeitern meist auch nicht angenommen.
Hier geht es um Beobachten von Situationen, richtiger Kommunikation und
dem Würdigen des Einzelnen im
Unternehmensalltag.
Durch Einzelgespräche können Situationen herausgearbeitet werden, die
die Strukturen stören.
Eine professionelle Kommunikation ermöglicht, die Verhaltensweisen und
Signale der Kommunikationspartner
richtig wahrzunehmen, um angemessen reagieren zu können und die
eigentliche Ursache festzustellen.
Erst das genaue Hinterfragen hilft in den meisten Fällen, Konfliktherde
aufzuspüren und zu lösen. Dazu
müssen die jeweiligen Gesprächspartner gezielt befragt werden, um
Lösungswege oder Ursachen herauszufiltern.
Dazu kann ihm eine Fragetechnik nach dem eigentlichen Ziel helfen. Eine
Zieldefinition kann erst dann
erfolgreich sein, wenn die inneren Widerstände der Mitwirkenden völlig
ausgeräumt sind. Um dies zu
erreichen, ist es notwendig, die Beteiligten "dort abzuholen, wo sie
stehen". Das geht am besten,
wenn im Gespräch alle fünf Sinne angesprochen werden, um den Menschen
in seinem eigenen bevorzugten
Wahrnehmungssystem anzutreffen.
Der eine liest sehr gerne lange Berichte, telefoniert aber nicht gerne.
Sein bevorzugtes Wahrnehmungsorgan ist
bei der Arbeit also eher das Auge (visuell) und nicht so sehr das Ohr
(auditiv). Sein Kollege bevorzugt
gerade das Telefon und hasst lange Ausarbeitungen. Wenn sich die beiden
Kollegen verständigen wollen, müssen
sie diese Tatsache berücksichtigen, sonst "reagieren" sie aneinander
vorbei.
Und schließlich ist es im Umgang mit Menschen sehr wichtig, was gesagt
wird. Formulierungen machen deutlich,
wie der Einzelne zu etwas steht. Um einer ausweglosen Diskussion zu
entgehen, müssen die Fehlgeformtheiten
in der Sprache beachtet werden.
Der Coach hilft dem Coachee durch Fragen und Hinweise, ein angemessenes
Verhalten für sich in der jeweiligen
Situation zu finden.
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